object(WP_Post)#17273 (24) { ["ID"]=> int(15188) ["post_author"]=> string(1) "4" ["post_date"]=> string(19) "2022-05-10 12:52:25" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2022-05-10 15:52:25" ["post_content"]=> string(2057) "Buscando um atendimento cada vez mais eficiente, Volkswagen Caminhões e Ônibus destaca agendamento digital na rede de concessionárias para os clientes da marca. De acordo com a montadora, as inovações tecnológicas estão sendo priorizadas neste sentido. Ofertado na rede, o agendamento digital é um deles, com a disponibilização de uma agenda 24 horas para que o cliente marque horário para qualquer serviço em um só lugar, com a facilidade de escolher a concessionária que desejar, a data e o horário. Entre no nosso podcast Acesse os vídeos no You Tube Leia a Revista Frete Urbano Outra novidade é o Assistente Virtual, que conta agora com uma inteligência artificial no site da montadora, direcionando o cliente para sua necessidade de atendimento. A ferramenta foi desenvolvida primeiramente para a venda de planos de manutenção, mas em função da pandemia, tornou-se mais um canal para o cliente. Com mais de 2.000 acessos em um ano, permite o acesso de informações sobre todo o portfólio de produtos e serviços. “Estamos melhorando a experiência dos nossos clientes com os nossos serviços e canais on-line. Além disso, as novas ferramentas ajudam na fidelização do cliente com a concessionária. Nossa empresa enxergou oportunidades dentro do universo digital não só para manter a oferta de seus produtos e serviços, mas também para inovar no atendimento ao cliente que impacta diretamente em sua satisfação e produtividade”, comenta Antonio Cammarosano Filho, diretor de Serviços e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus." ["post_title"]=> string(67) "Volkswagen Caminhões e Ônibus destaca agendamento digital na rede" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(6) "closed" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(65) "volkswagen-caminhoes-e-onibus-destaca-agendamento-digital-na-rede" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2022-05-10 12:52:25" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2022-05-10 15:52:25" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(46) "https://www.revistafreteurbano.com.br/?p=15188" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" }